Dobrý den,
nejsem asi Váš typický zákazník - kotel Biostar 23 kW jsem nechal instalovat v bytovém domě se šesti byty, ve kterém sám nebydlím. Dům je z roku 1984 a potřeboval již jisté rekonstrukce či opravy. Předpoklad byl, že s příspěvkem "Zelená úsporám" provedu komplexní zateplení, výměnu oken a výměnu zdroje tepla pro vytápění. Jsem výrobce dřevěných oken, takže nebyl problém, zateplení mně provedla, resp. na jaře dodělá spřátelená stavební firma a zbývalo zvolit zdroj vytápění. Potřeboval jsem, aby zdroj byl zcela bezobslužný. Zhruba ze třech možností jsem zvolil Vás z těchto důvodů :
 
- rychlá odezva na poptávku a relativně slušné znalosti obchodníka
- víra v technologii Guntamatic, zaujala mne zejména jednoduchá a údajně bezporuchová doprava paliva ze zásobníku do kotle
- vysokou cenu kotle částečně vyrovnala jednoduchost zapojení do topného okruhu, absence mixů a akumulační nádrže
 
Kotel jsem nikdy před tím "naživo" neviděl, ale dřívější cca 10 letá praxe v oboru automatizace průmyslových kotelen a současné provozování tří 80 kW kotlů Atmos na kusové dřevo v provozovně / výroba oken / ze mne jistého "odborníka" na kotelny udělala.
 
Montáž proběhla O.K., pouze nepovažuji za vhodné, aby montér po cca 10 hodinách manuální práce prováděl zaškolení na kotel, jeho znalosti různých vychytávek týkajících se provozu kotle nebyli a myslím, že ani nemohou být na dostatečné úrovni . Daleko  přínosnější bylo zaškolení provedené později Vaším technikem.
 
Provoz kotle je zatím bezproblémový, skutečně bezobslužný, uživatelsky výborný a jednoduchý na obsluhu a nastavení. Jsem spokojen. Cenu zařízení považuji za nepřiměřeně vysokou, kdyby neexistovali dotace, zvolil bych jiný způsob vytápění, pravděpodobně LTO. Vytápění peletami je drahé a bude stále dražší, ale ve spojení s tímto kotlem velmi komfortní a za komfort se platí, to již pochopili i moji nájemníci.
 
Jinak pro zajímavost : dům po zateplení / 14 cm polystyrenu + nová okna / Váš 23 kW kotel bez problémů vytopí, dřívější vytápění bylo třemi kotly Viadrus po cca 22 kW.
Posílám fotku domu, ještě před zateplením. Těchto bytovek je po celé republice spousta a třeba jednou rozjedete cílenou kampaň na tyto domy a můj dům Vám tak může sloužit jako reference.
 
Kdyby jste měl někdy cestu kolem, Smolotely, okr. Příbram, rád Vás uvidím.
 
S pozdravem a ještě jednou děkuji za Váš zájem a musím uznat, že v marketingu a kontaktu se zákazníkem se musím ještě hodně od Vás učit.
 
Mojmír Šesták, Smolotely, 18. 1. 2011